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400电话功能优势剖析发布时间:2017.04.10来源:400电话网

  400电话后台功能完善,企业在办理这个电话之后能为公司树立良好的形象,想必我们的都知道国内大大小小的公司有很多,如果企业在发展过程中不能维护好自身的良好形象的话,很容易被后来者超越,所以企业必须要在方方面面上注意细节。而400电话作为独立的企业服务热线,将企业与个人很好的区分开来,给消费者带来全新的售后体验,是值得企业去选择的通讯工具,也表明了企业全心全意为消费者服务的理念,消费者完全不用在意拨打这个电话的是会出现占线以及坐席忙的情况。

400电话功能优势剖析

  400电话在使用的时候非常方便,400号码属于排列有序的10位数号码,比传统的固定电话号码容易记忆,如果企业办理这个电话只是为了提升企业的形象,还不容切实的利用这个电话的功能为企业发展提供帮助。企业办理成功之后,消费者再也不用记忆复杂的区号,拨打这个电话进行产品咨询的时候更加方便快捷,因为这个电话可以对呼入的电话进行分流,这在很大程度上减少各部门工作难度。同时,这个电话下还能绑定公司内部的固定电话以及移动手机,这样消费者能根据这个电话的IVR语音导航功能,轻松找到不同部门的相关负责人,对于问题的处理时间也能大大缩短。

  其实,我们在了解400电话的办理流程时,不难发现400号码是没有费用的,要缴的费用只有这个电话的话费,企业通过办理这个电话能节省运营成本。对于消费者而言,在拨打企业这个电话的时候,只需要支付本地的市话标准费用即可,其他费用则有企业承担,消费者节省的话费的支出,从心里也更加愿意通过这个电话进行产品的咨询沟通,这样不仅提高了企业的咨询量,无形中还增加了企业的潜在消费者挖掘。对于企业而言,只需支付接入长途费用即可,没有额外的费用支出,在根本上节省了运营成本,很大程度上减少了骚扰电话的呼入,不像最初的800电话,消费者拨打无话费,接入的长途以及市话费用都是由企业支出,这无形给企业增加了运营成本,对于刚刚起步的公司来说,非常的不利于发展,而且这个电话拨打的时候没有拨打限制,固定电话以及移动手机都可以拨打,让企业的效益提升不少,消费者还能够在短时间内解决咨询问题。对于双方而言,利大于弊。》》》推荐阅读:400电话特色服务于企业发展

  400电话具有通话录音功能,相比传统的固定电话来说,它能让企业员工的办事效率提高很多。因为,传统的固定电话无呼入分流设置,只能实行一对一的呼入咨询,如果遇到咨询量大,根本无法正常呼入,传统的固定电话没有录音功能,在消费者打进电话之后,如果问题过多,客服人员肯定会显得不耐烦,并且服务态度极差。但是,企业办理这个电话之后,就不会出现上述问题,消费者打进的任何一通电话都可以自动录音,企业可以在这个电话操作后台进行试听,而且通话录音文件还可以为消费者纠纷提供有力证据。